Unidad de Atención Farmacéutica a Pacientes Externos

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PROGRAMA DE LA DGFPS DE DISPENSACIÓN A DISTANCIA DE MEDICAMENTOS DE DISPENSACIÓN HOSPITALARIA EN COLABORACIÓN CON LA DISTRIBUCIÓN FARMACÉUTICA Y LOS COLEGIOS OFICIALES DE FARMACÉUTICOS

La Dirección General de Farmacia y Productos Sanitarios (DGFPS), en colaboración con la distribución farmacéutica y los Colegios Oficiales de Farmacéuticos, ha puesto en marcha un programa de dispensación y entrega informada de medicamentos de dispensación hospitalaria a través de las Oficinas de Farmacia. El Servicio de Farmacia del Hospital La Fe se adhiere a dicho programa.

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A continuación se detallan las características principales del programa:

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1. La dispensación y suministro de medicamentos hasta el lugar de destino (oficina de farmacia), así como el seguimiento farmacoterapéutico del paciente, es responsabilidad del Servicio de Farmacia Hospitalaria

 

2. Son funciones del Servicio de Farmacia Hospitalaria las siguientes:

 

• Incluir en el programa a los pacientes candidatos a una atención telemática y envío de la medicación en virtud de unos criterios de selección previamente definidos en el centro

• Establecer los criterios para priorizar la inclusión de pacientes en el programa

• Establecer un calendario de visitas al hospital y de programación de los envíos de medicación mediante una planificación individual e información al paciente

• Realizar atención telemática previa al envío de medicación

• Preparar los medicamentos a enviar y gestión de los envíos

• Llevar a cabo el seguimiento farmacoterapéutico de los pacientes, con registro en historia clínica, tanto administrativo como clínico, de la actividad realizada en esta consulta de atención farmacéutica

• Monitorización estrecha de la adherencia al tratamiento, así como de los resultados de la farmacoterapia

• Entregar la medicación a la empresa o al transportista de la cooperativa farmacéutica en condiciones de máxima confidencialidad

• Registrar en la Historia Clínica del paciente toda la actividad realizada por telefarmacia

 

3. El paciente se compromete a:

 

• Seleccionar la modalidad de entrega de su medicación (recogida en la oficina de farmacia o entrega en domicilio)

• Seleccionar la Oficina de Farmacia de destino de su medicación

• Autorizar al Servicio de Farmacia Hospitalaria a contactar con el paciente por vía telemática y a realizar el envío de su medicación a una oficina de farmacia elegida por él

• Atender el contacto telemático con el Servicio de Farmacia Hospitalaria previo al envío de medicación. Dicho contacto podrá ser por teléfono, correo electrónico, videoconsulta o cualquier otro sistema de comunicación habilitado por el Servicio de Farmacia Hospitalaria a tal efecto

• Autorizar que sus datos personales (nombre, dirección y teléfono) e información sobre su tratamiento sean utilizados para el envío de la medicación a la Oficina de Farmacia, que también tendrá acceso a dicha información

• Contactar con el Servicio de Farmacia Hospitalaria en caso de dudas o necesidad de información acerca de su tratamiento

• Contactar con el Servicio de Farmacia Hospitalaria en caso de posibles incidencias o errores en la medicación entregada

• Recibir personalmente la medicación entregada desde la oficina de farmacia (bien en la farmacia o bien en el domicilio) o autorizar a otra persona a que realice dicha recepción

• Cumplir con el calendario de visitas presenciales que se programen desde el Servicio de Farmacia Hospitalaria

• Acordar con la oficina de farmacia el momento de entrega o recogida de la medicación y cumplir con la cita establecida

 

4. Son funciones de la Oficina de Farmacia las siguientes:

 

• Recepcionar la medicación enviada desde el Servicio de Farmacia Hospitalaria y almacenarla y custodiarla hasta su entrega al paciente

• Contactar con el paciente lo antes posible una vez recibida la medicación (dentro de las 24h siguientes a la recepción)

• Acordar con el paciente el momento de entrega o recogida de la medicación y cumplir con la cita establecida

• Entregar la medicación al paciente en la oficina de farmacia o en su domicilio

• Contactar con el Servicio de Farmacia Hospitalaria en caso de dudas o necesidad de información acerca del tratamiento

• Contactar con el Servicio de Farmacia Hospitalaria en caso de posibles incidencias o errores en la medicación recibida y/o entregada al paciente

 

5. Son funciones de la empresa de distribución farmacéutica:

 

• Recogida de los envíos en el Servicio de Farmacia Hospitalaria

• Transporte, almacenamiento y custodia de la medicación hasta su entrega en la oficina de farmacia de destino

• Entrega de la medicación en la Oficina de Farmacia de destino

• Respetar los principios y directrices de las Buenas Prácticas de Distribución de medicamentos

• Garantizar condiciones de máxima confidencialidad

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